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En charge du développement de Project Monitor et de Perf Monitor, l’équipe est garante de l’entretien et de l’amélioration des deux solutions. L’équipe travaille aux côtés du Product Owner et du support client, afin d’optimiser au mieux les fonctionnalités présentes sur les applications.
Missionné auprès de nos clients, le consultant a pour objectif d’installer et d’améliorer la mise en place des solutions. Il conseille tout en restant à l’écoute afin de tenir compte des améliorations à apporter.
Les solutions de Virage étant conçues et développées en suivant la méthologie Agile (framework Scrum), l’activité de l’équipe est rythmée par le cycle de vie des Sprints. L’équipe produit travaille en étroite collaboration avec les développeurs.
En charge du développement commercial, l’équipe est garante de la satisfaction de nos clients tant par la qualité des démonstrations de l’application que par les discussions avec les clients. Pour ce faire, l’équipe a le privilège de travailler avec l’ensemble des équipes Virage que ce soit de l’équipe ADV, Marketing et le support client. Interlocuteur privilégié de nos administrateurs, l’équipe commercial est un véritable intermédiaire entre le client et toutes les ressources Virage.
En charge des tickets déclarés auprès du support, l’équipe est garante de la satisfaction de nos clients tant par la qualité des réponses apportées que par le respect des SLA. Pour ce faire, l’équipe a le privilège de travailler avec l’ensemble des équipes Virage que ce soit de l’équipe ADV, Commerciale, Technique, ou Service. Interlocuteur privilégié de nos administrateurs, l’équipe support est un véritable intermédiaire entre le client et toutes les ressources Virage.
En charge de la promotion de VIRAGE Group sur le web, l’équipe est garante du référencement, des actions à mener afin d’assurer une visibilité optimale de la marque. Présent sur les réseaux sociaux, l’équipe est à la recherche perpétuelle de nouvelles optimisations et de l’animation du site internet. Régulièrement, le Marketing va solliciter les Viragiens afin de leur donner la parole, que cela soit concernant les produits ou leurs activités extra-professionnelles.
En charge de la sécurité informatique, nous sommes garant de l’intégrité des données clients ainsi qu’au respect des réglementations européennes visant la protection de ces données. Nous sommes constamment en alerte et nous surveillons tout mouvement suspect. Que ce soit sur le cloud ou le réseau interne de VIRAGE.